Gestire i social da soli o farseli gestire: come decidere

Gestire i social da soli è la scelta più naturale all'inizio: nessun costo, nessuno da spiegare, il profilo è tuo. Poi arrivano le settimane piene, i post saltati e la sensazione di dover recuperare qualcosa che non hai mai davvero avviato. A quel punto la domanda diventa: me li faccio gestire?

La risposta dipende da quanto tempo hai, da quanto contano i social per la tua attività e da come ti senti quando scrivi un post. Non c'è una scelta giusta per tutti. Ci sono due strade e una via di mezzo.

Qui le mettiamo a confronto in modo onesto, con un piccolo test finale per decidere.

Gestire i social da soli: quando funziona

Fare da sé ha vantaggi veri. Non spendi soldi per la gestione, parli con la tua voce, rispondi subito ai messaggi e conosci meglio di chiunque altro la tua attività. Se ti piace e hai tempo, può funzionare bene.

I problemi arrivano quando manca la costanza. Il lavoro dei social si vede solo se è regolare, e la regolarità è la prima cosa che salta nelle settimane piene. Succede spesso a chi ha una cabina, una sala o un banco da portare avanti: i social restano per ultimi, e vengono fatti di corsa la sera.

Un esempio: un barbiere con l'agenda piena parte con le migliori intenzioni, pubblica tre cose nella prima settimana e poi si accorge, a fine mese, di non aver più toccato il profilo. Non è pigrizia, è che il lavoro vero ha sempre la precedenza. Ed è giusto così.

C'è poi il tempo nascosto. Pensare a cosa pubblicare, scrivere il testo, preparare l'immagine, scegliere l'orario e leggere i commenti richiede più ore di quelle che si immaginano. Se sono ore sottratte al tuo lavoro, contale come un costo anche se non le paghi.

Farseli gestire: cosa ottieni e cosa resta a te

Affidare i social a qualcuno significa comprare continuità. Ricevi un piano del mese, testi, grafiche nei tuoi colori e la pubblicazione nei giorni giusti, senza doverci pensare ogni settimana. A fine mese hai un resoconto con i numeri veri, letti dalle statistiche della piattaforma.

C'è anche un vantaggio meno evidente: lo sguardo da fuori. Chi lavora ogni giorno sui profili di attività diverse vede in fretta cosa non funziona nel tuo, per esempio una bio poco chiara o un invito che manca, e te lo fa correggere prima che diventi un'abitudine.

Non tutto, però, si può delegare. A te restano tre cose.

• Approvare. Guardi il piano e dici cosa va bene e cosa cambieresti. Nel nostro lavoro lo fai dal telefono, con un tocco.
• Passare le novità. Un servizio nuovo, un orario speciale, un cliente contento: chi gestisce non può saperlo se non glielo dici.
• Rispondere ai clienti. Chi scrive un messaggio vuole parlare con te o con chi lavora con te. Conviene che le risposte restino in casa.

Un'attenzione sugli accessi: a chi gestisce la tua pagina dai un ruolo nella gestione, non la tua password. Così tieni il controllo e puoi togliere l'accesso quando vuoi.

Un test in quattro domande

Rispondi con sincerità.

1. Il tempo c'è? Hai ogni settimana uno spazio libero e protetto per i social, anche quando il lavoro è pieno?
2. Ti diverte? Scrivere, scegliere un'immagine, pensare un contenuto: lo fai volentieri o lo rimandi?
3. Ti serve? I clienti ti trovano anche dai social, o per la tua attività contano soprattutto altri canali?
4. Cosa succede se smetti? Se per un mese non pubblicassi niente, cosa perderesti?

Se le prime due risposte sono sì, probabilmente puoi farcela da solo. Se la terza e la quarta pesano e le prime due no, vale la pena farti aiutare. Qualunque sia la risposta, non decidere per sempre. Puoi cominciare da solo e affidarti a qualcuno quando il tempo scarseggia, oppure partire con un aiuto e riprendere in mano il profilo quando hai imparato il metodo.

Se sei a metà strada, c'è una via di mezzo: farti impostare il piano e pubblicare tu, almeno per qualche mese.

Domande frequenti

Se mi affido a qualcuno, perdo il controllo?

No, se ti accordi bene. Con un piano del mese da approvare vedi tutto prima che esca. Puoi chiedere modifiche e dire di no a un contenuto che non senti tuo.

Posso cambiare idea più avanti?

In genere sì, e le condizioni sono scritte nel preventivo e nel contratto. Prima di firmare, chiedi come si interrompe il servizio e cosa succede ai contenuti già preparati.

Devo dare la mia password?

No. Basta un ruolo nella gestione delle pagine. È una regola di sicurezza che vale per chiunque lavori sul tuo profilo.

Da dove partire

I pacchetti per i social sono a canone mensile. Il Base costa, in modo indicativo, tra 179 e 229 euro al mese. Qui sopra, in tre domande, vedi una cifra per la tua attività, e la cifra esatta arriva con il preventivo.